在施工现场、便民集市、临时经营点等场景中，临时用电需求来得快、持续时间短，却往往面临手续繁琐、安全隐患多等现实问题。如何在保障安全的前提下，让群众“用得上电、用得好电”，一直是基层供电服务需要回应的难题。

鸡西供电公司聚焦临时用电场景，积极推进“扫码用电”服务，让临时用电从“找人办、跑流程”变为“扫一扫、马上用”。

一枚二维码，串起用电全流程

“扫码用电”依托智能用电设备和后台监测系统，实现即扫即用、即用即停。用户只需扫描现场二维码，根据需求选择用电功率或时长，完成支付后即可通电，用电结束后系统自动断电并完成结算。

新模式既避免了私拉乱接带来的安全风险，也减少了临时用电过程中反复沟通、重复报备的环节，让用电过程更加规范、高效。

鸡西供电公司相关负责人介绍，“扫码用电”主要面向临时性、短周期用电需求，在设计之初就将“安全可控”和“操作简便”作为核心原则，通过后台实时监测电流、电压等关键参数，一旦出现异常，系统将自动采取保护措施，确保用电安全。

一个窗口，转变服务新角色

在供电营业厅，“扫码用电”也成为窗口人员向群众重点介绍的新服务。

“以前群众遇到临时用电问题，往往不知道该怎么走流程，现在我们更多是教他们怎么扫码、怎么操作。”一名营业厅工作人员表示，“很多人第一次用还有点担心安全问题，我们会耐心解释后台监测和自动保护机制，基本一听就明白了。”

随着使用场景逐步增多，窗口服务的角色也随之发生变化——从单纯受理申请，转向服务引导和使用辅导，让群众真正“会用、敢用、放心用”。

一次创新，回应群众真需求

从过去临时拉线、人工管理，到现在扫码操作、系统管控，“扫码用电”改变的不只是用电方式，更体现了供电服务理念的转变。

鸡西供电公司相关负责人表示，将继续根据群众反馈，完善“扫码用电”应用场景和服务细节，让这一服务更贴近实际需求，在保障安全的同时，为群众提供更加便捷、规范的用电体验。